信息化、數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)區(qū)別與內(nèi)在聯(lián)系是什么？

信息化：信息的數(shù)字化（Digitization）。信息化是指建設(shè)計算機信息系統(tǒng)，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的流程和數(shù)據(jù)通過信息系統(tǒng)來處理，通過將技術(shù)應(yīng)用于個別資源或流程來提高效率。其中核心特征是信息數(shù)字化（Digitization），即將模擬信息轉(zhuǎn)化成0和1表示的二進制代碼，以便計算機可以存儲、處理和傳輸這類信息。按照Gartner的定義：信息數(shù)字化是模擬形式變成數(shù)字形式的過程。

通過信息化，我們把一個客戶、一件商品、一條業(yè)務(wù)規(guī)則、一段業(yè)務(wù)處理流程方法，以數(shù)據(jù)的形式錄入到信息系統(tǒng)中，把物理世界的目標轉(zhuǎn)變成數(shù)字世界的結(jié)構(gòu)性文字描述。但要注意的是，這僅僅是對信息的數(shù)字化（Digitization）。

數(shù)字化（Digitalization）：專注于改變商業(yè)模式。數(shù)字化，更多的指“業(yè)務(wù)數(shù)字化”，是基于信息化技術(shù)所提供的支持和能力，讓業(yè)務(wù)和技術(shù)真正產(chǎn)生交互，改變傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式。這是對構(gòu)成業(yè)務(wù)運營的流程和角色進行數(shù)字化（Digitalization），以此創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)設(shè)計。按照Gartner的定義，業(yè)務(wù)數(shù)字化是指利用數(shù)字技術(shù)改變商業(yè)模式，并提供創(chuàng)造收入和價值的新機會，它是轉(zhuǎn)向數(shù)字業(yè)務(wù)的過程。

信息化是從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)，數(shù)字化是從數(shù)據(jù)到業(yè)務(wù)。通過數(shù)字化，建立技術(shù)與業(yè)務(wù)的對接。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Digital Transformation）：超越技術(shù)和數(shù)字化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型與信息化和數(shù)字化大不相同。數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是技術(shù)轉(zhuǎn)型，它本質(zhì)上是指數(shù)字化驅(qū)動的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，不僅需要實施信息技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)全面數(shù)字化，營造滿足客戶個性化需求和期望的體驗，還需要牽涉公司的組織變革，包括人員與財務(wù)、投入產(chǎn)出、知識與能力、企業(yè)文化是否能接受或適應(yīng)轉(zhuǎn)型。不僅是對業(yè)務(wù)及其戰(zhàn)略進行數(shù)字化改造，更是一種思維方式的轉(zhuǎn)型、甚至顛覆。